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SHIPPING & DELIVERY

– INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE –

Se acquisti i nostri prodotti online, li riceverai direttamente a casa tua attraverso corriere espresso. Riusciamo a garantire la freschezza e la qualità del prodotto grazie a metodi innovativi di confezionamento. Gli alimenti deperibili vengono prima messi sotto vuoto e poi disposti all’interno di contenitori in polistirene espanso a tenuta termica con l’aggiunta di GHIACCIO GEL (green ice).  Questo viene precedentemente disposto in celle frigo per 24 ore. Il contenitore, infine, viene collocato in un imballo secondario di cartone per una maggiore resistenza. La temperatura all’interno del contenitore si mantiene invariata per un minimo di 48 ore fino a raggiungere un massimo di 80 ore a seconda della stagione e del numero di confezioni di ghiaccio gel disposti nel contenitore. In questo modo i prodotti acquistati si mantengono freschi e inalterati fino a destinazione. In Italia, la merce acquistata arriva a destinazione dopo 1/2 giorni lavorativi dall’acquisto con trasporto espresso. Nota bene: I nostri corrieri non effettuano consegne il sabato e la domenica, infatti gli acquisti effettuati il venerdì saranno spediti il lunedì successivo. Si consiglia di acquistare i prodotti ad inizio in settimana per evitare che rimangano a lungo fermi (a causa del weekend) e che arrivino il prima possibile a destinazione. Il contenitore di polistirene e le confezioni di ghiaccio gel sono riutilizzabili e possono essere utilizzati anche a casa per scopi diversi. Se vuoi avere maggiori informazioni riguardo il confezionamento dei prodotti, la spedizione o per qualsiasi altro dubbio contattaci.

– RESI –

Accettiamo resi entro i 30 giorni dall’ordine. Per il cibo deperibile, per favore, contattaci il prima possibile per notificare la richiesta di recedere.

Per recedere contattaci e spedisci a:

MACELLERIA DESIDERI
via Tosco Romagnola, 212/D
56025 Pontedera (PI)


– SHIPPING & DELIVERY –

When you order products from us, you can be assured we will ship your merchandise with the best care. We use only the most professional shipping processes to deliver products that are fresh and tasty right to your door. Please check the informations below to review our shipping policies.

Perishable food will be packed with dry ice or ice packs and placed in an insulated container for shipment. This method guarantees the conservation of cold temperature (between 0°C and 4°C). Food freshness is assured.

Delivery charge is calculated per total weight of your cart and your destination. All orders are usually shipped next business day. Ordered meat and all perishables will be cut or prepared on the day of shipment to ensure your products arrives in superb condition. Orders will arrive within 2 (maximum 3) business days.

– RETURNS –

If for some reason, you are not satisfied with your purchase, you may return it for replacement, credit or refund. We do accept also returns of perishable items only when an item has provable issue. Return notice for perishable items must be sent via email or phone call within 24 hours from arrival. Please, contact us as soon as possible for returns.

We will accept non-perishable returns within 30 days of receipt. We cannot send a replacement, credit or refund for the purchase until we have the product back in inventory. If the product does not arrive in good condition to return to stock, then we will not be able to send a replacement, credit or refund for the purchase.

Wrap the package well, include the return form found on the back of the packing list/invoice enclosed in your order and ship it to us at the address below. Remember to insure it for full value. Shipping charges are not refundable.

MACELLERIA DESIDERI
via Tosco Romagnola, 212/D
56025 Pontedera (PI)

Italy